Pentru echipele de mentenanță
Trimiteți codul de pe plăcuță, o poză a plăcuței sau codul piesei, iar noi identificăm reperul în documentația producătorului și vă spunem disponibilitatea și termenul. Reperele aflate pe stoc se livrează în 24–72 h; din fabrică, de regulă în 1–4 săptămâni.
Ce rezolvăm pentru mentenanță
- Identificarea reperului după plăcuța de identificare, după codul piesei sau după documentația echipamentului.
- Piese de schimb originale: garnituri mecanice, rotoare, rulmenți, kituri de reparație, filtre, piese de uzură.
- Repere scoase din fabricație: căutăm succesorul indicat de producător sau un echivalent tehnic, marcat explicit în ofertă, cu diferențele de montaj și de parametri.
- Liste de piese pentru opririle planificate și reviziile anuale: trimiteți lista din timp și primiți o singură ofertă, cu termen pe fiecare poziție.
- Documentele piesei: fișă tehnică, declarație de conformitate, certificat ATEX acolo unde este cazul.
Ce date să trimiteți
- O poză clară a întregii plăcuțe de identificare (JPG, PNG sau PDF, până la 3 MB, direct în formular).
- Producătorul, codul sau seria echipamentului și, dacă îl aveți, codul piesei.
- Ce s-a defectat și cantitatea necesară.
- Dacă echipamentul oprește producția și până când aveți nevoie de piesă.
- Adresa de livrare.
Urgențe
- Dacă o defecțiune oprește producția, sunați-ne la +40 371 232 404 (luni–vineri, 08:00–16:30) și spuneți de la început că este o urgență.
- Vă spunem termenul realist: din stocul nostru din Ghiroda, din stoc extern sau din fabrică, la comandă, cu transportul potrivit.
Întrebări frecvente
Pot trimite doar o poză a plăcuței?
Da. Atașați poza în formularul de cerere (JPG, PNG sau PDF, până la 3 MB). Din plăcuță identificăm producătorul, modelul și, de regulă, reperele de schimb.
Ce faceți dacă piesa nu se mai fabrică?
Căutăm succesorul indicat de producător sau un echivalent tehnic. În ofertă marcăm explicit că nu este codul original și scriem diferențele de montaj și de parametri, ca să puteți decide.
Cât durează livrarea unei piese?
24–72 h pentru reperele aflate în stocul nostru sau în stoc extern; produsele fabricate la comandă, de regulă 1–4 săptămâni; raritățile, echipamentele și sistemele complexe pot depăși 4 săptămâni, în funcție de producător și de rezervarea capacității lui de producție. Termenul curge de la plata avansului, comanda fermă, semnarea contractului sau, după caz, înscrierea noastră ca furnizor. Termenul exact se scrie în ofertă.
Puteți pregăti piesele pentru o oprire planificată?
Da. Trimiteți lista de piese cu câteva săptămâni înainte de oprire; primiți o ofertă pe poziții și livrăm înainte de data opririi, în termenul scris în ofertă.
Trimiteți codul sau poza plăcuței
Formularul acceptă poze și PDF-uri. Pentru urgențe, sunați-ne.
Contact comercial pentru companii: Departamentul de vânzări · vanzari@infinitrade-romania.ro